关育兵

　　    “我欠您一次旅行。凭此欠条可免门票入园一次，有效期十年。”5月1日，洛阳栾川老君山景区因达到最大游客承载量，许多未预约却慕名而来的游客遭遇限流，为抚慰游客失落的心情，景区在门口为上千游客送上奶茶、鸡腿简餐，并打下这样一张欠条。

　　    因为达到最大游客承载量于是限流，既是景区不得已而为之的举措，也是负责任的举措。不进行限流，不仅游客难以获得良好体验，而且还可能产生安全隐患。这是景区和游客都不愿意看到的事情。

　　    当然，造成这种状况的原因，责任很难怪在景区。为保证良好的游览秩序，老君山景区在五一期间实行入园预约措施，4月29日至5月1日，连续3天入园名额全部约满。为此，景区发出多条“限流提醒”。但并非所有的游客都知道这样的预约措施和限流提醒，还有一些游客，喜欢来一场“说走就走的旅行”，于是未预约就直接到达景区。在很难说谁有过错的情况下，限流窘境就这样发生。

　　    景区为游客打欠条，让游客深感意外又感动，也赢得了网友的称赞。不少网友认为这样才是一次有温情的旅行。温情源于景区能够将心比心，而且采取人性化措施，弥补游客未能成行的遗憾。通过这一小小的举措，景区为自己在大众印象中树立了好的形象和口碑，反过来也将有利于景区的长远发展。

　　    打造旅游产业，是不少地方的发展规划。但要搞活旅游经济，就须“将欲取之，必先予之”。在这个五一假期，安徽歙县徽州古城游客爆满，景区停车场已经不堪重负，当地在及时引导游客到更多停车场之外，更是直接免费对外开放22个机关企事业单位停车场所。该县县长更是喊话：县政府可免费停车。前段时间，大量食客涌入淄博，当地发动商场和影院提供夜间休息服务，解决游客住宿难题，新建可容纳1200辆车的临时停车场，供游客免费停车。

　　    要想赢得游客、发展旅游，就得给游客“满满的诚意”。送出的奶茶、鸡腿简餐，以及十年的免费欠条，单从当下来说，景区似乎是亏了，但其宣传效果恐怕并不是这些费用能买来的。更不用说从长远来看，景区已经提前锁定了一批游客，还能吸引更多的游客。不会算大账，是搞不好旅游事业的。

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