日前有消息显示,抖音生活服务方面近期已开始内测“顺手价”功能,并打出了“顺路消费,专享优惠”等宣传语。具体而言,在该功能下,当用户在抖音生活服务平台完成团购订单的支付环节后,便可在订单页面看到来自附近1公里以内的其他团购商品,并且相关商品的价格要低于常规团购价。
随后抖音方面证实,正在测试相关功能。
据了解,顺手买这一模式并非抖音生活服务首创,类似的功能在电商领域此前就已出现。早在2021年7月,淘宝方面便开始内测“顺手买一件”功能,即当用户下单金额达到门槛后,可在下单页顺手勾选一件包邮商品进行超值换购。
有相关行业人士指出,此类功能在本地生活服务领域和电商领域的逻辑有较大区别,例如抖音生活服务“顺手买”功能位于用户团购订单完成后的页面,并且相关推荐商品均来自1km内的其他店铺,而淘宝“顺手买一件”功能则位于下单结算页面,并且推荐相关商品时不会考虑距离因素。
该人士还认为,“顺手价是对用户和商家的心智争夺,让抖音对线下商家的筹码又多了一项,通过顺手价将进一步吸引更多商家加入抖音本地生活,更进一步的用户也会因为这些补贴在抖音上完成更多消费,让抖音的‘店找人’模式变得更精准”。
事实上,近年来抖音方面在本地生活服务领域动作频频,不仅多番调整业务模式,还在组织架构上进行了大规模的调整。例如不久前在今年5月,抖音生活服务方面便曾宣布面向美发、美甲、美睫类商家推出“不满意重做”、“不主动推销”、“无隐形消费”三大特色服务标签,旨在更好地满足用户需求、提升消费体验,同时也为商家提供标准化、规范化的服务框架,助力商家增加营收。
其中以“不满意重做”为例,其是指如果用户对服务效果或商品质量不满意,商家会无条件提供重做服务,例如用户在购买美甲、染发等服务后7天内出现质量问题。如果商家未履行此承诺,需全额退款,并额外支付用户一定的补偿,最高赔付金额为500元。
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