快手的本地生活业务又有新动作。
最近,快手美团战略合作续签,回顾近三年,成果远超预期。
今年以来,美团商品在快手直播间的月订单转化率环比提升5个百分点。
6月份美团商家在快手平台的GMV同比提升超38倍,订单量同比提升超10倍。
尝到流量甜头的美团,自然愿意和快手向前一步,全面升级战略合作。依据新协议:
未来三年双方将合作范围从六城扩大至全国“百城万店”。
在合作深度上,也从小程序扩大至代金券、会员商品、秒杀商品等多种营销形式的耦合。
这不仅意味美团的商品生态得以全面接入到快手平台,更标志着双方在本地生活服务市场的一次深远布局。
01
为什么要升级合作?
作为新入局本地生活的内容平台之一,快手深知,要迅速切入市场,最快的途径便是引入成熟且优质的商品服务。
作为领先的商品服务平台,美团要获取更多流量,最快捷的方式便是与内容平台深度融合。
大流量和大供给,强强联合下,流量和资源跨界整合的种子生根发芽。以餐饮品牌的入驻为例:
必胜客:“餐饮航母”百胜中国旗下,经美团进入快手生态后,不到20天即获得增量GMV超1900万,首月即在快手获得新客超23万。
赵一鸣零食:经美团进入快手生态后,两个月内累计获得新客超过40万、增量GMV超过2500万。6月份快手为其带来的增量客流中新客占比超过42%,每成交三单就有至少有一位新客。
餐饮打开了合作的大门,进一步必然争夺被誉为本地生活现金奶牛的酒旅业务。
目前快手的酒旅业务,贡献主要来自景区门票,大利润的住宿(酒店、民宿)业务尚待挖掘。本次与美团升级合作,或许在战略层面,还有更深层次的潜在好处。
美团高质丰富的中小酒店商家,更贴合快手用户,可以快速补齐住宿供应的短板。
美团以高频餐饮带动低频酒旅的打法,同样可以嫁接到快手上。
作为回报,快手可以为美团商家提供新客浓度极高的用户,也可以让他们进行多端运营、降低运营成本,各取所需。
从2022年下半年宣布成立本地生活事业部,到2024年把酒旅板块独立出来,快手对酒旅业务垂涎已久,蓄势待发。
今时今日,快手早已构建起强大的流量洼地,并通过开放生态,为合作伙伴铺好了红地毯。
从去年的携程、同程等OTA平台,再到今年美团这样的综合性本地生活平台,快手本地生活的商业版图正在一次次不断扩张,并且每一步都走得扎实。
02
新线市场的蛋糕,还很大
无数个商业案例早已证实,新线市场大有可为。
其具备巨大的发展潜力,从以下两组数据也可窥见一二:
首先,艾瑞咨询指出,2020 年中国本地生活服务市场规模为 19.5 万亿元,到 2025 年这一数字将会增长至 35.3 万亿元,线上渗透率也将增至 30.8%。
其次,单从人口城市分布来看,三四线人口规模约10亿,所蕴含的巨大消费潜力足以支撑双方开启“百城万店”。
无独有偶,美团数据显示,其品质用户选择低线城市的出行频次提升了34%,这一数字则从另一个维度验证了新线市场的价值。而快手这边,拥有7亿老铁用户,深耕新线市场多年,和美团续约可谓大势所趋。
快手美团合作升级的另一个重要原因是,快手可以借助合作,拓展业务边界、整合商家资源、提升变现能力。
比如,快手可以在原有的娱乐、社交等功能基础上,继续增加餐饮、购物、酒旅等本地生活服务场景供给。或者将当地的小餐馆、理发店、洗车店等各类商家都纳入快手的服务体系。餐饮、到店综合服务、酒旅,交易生态逐步完善。
再结合短视频、直播等玩法,快手赋能商家新客流的同时,也能从商家广告和佣金中获取收入。
03
基于用户,合作才有更好的未来
在新线市场,消费者更凸显既要质价比,也要性价比。
老铁用户普遍能感知到,快手上的团购比线下便宜、整体平台低价产品多、优惠政策和消费规模大。加码美团商家的优质供给后,商品品质也得到提高。
7亿老铁用户是快手的基本盘,也是快手的核心武器。升级合作,其出发点和落脚点,也必须围绕老铁用户而设计。
同样以酒旅为例,女性用户的购买潜力更高。根据《快手本地生活用户洞察报告》:
2023年快手酒旅用户规模稳步增长,尤其是三季度旅游旺季较年初增长超9倍。
四季度酒旅服务中女性用户占比高达60.7%,GMV贡献高达56.2%。
2023快手本地生活到店综合服务用户及GMV规模变化
“快美”合作,除了基于用户体验和用户特征外,两者用户的错位分布,也是一大助力。QuestMobile数据显示:
快手的7亿老铁用户,在三线及以下城市用户覆盖超过6成,这些用户有钱有闲,是潜在的消费增量。
美团和快手的重合用户约为1.39亿,占比35.3%。显然快手用户,对美团而言还是不可多得的新客增量。
从今年的消费大环境来说,消费降级和消费结构升级并存,直接导致餐饮行业获客成本居高不下,进而会影响撬动到店酒旅业务。拓展流量渠道对商家、平台而言都意义重大。
随着人均可支配收入的逐年提高,7亿老铁对于本地生活服务的需求,必将在新线市场催生出一个巨大的消费增量市场。
快手美团合作无疑是本地生活的一个重要里程碑。但双方是否能“踏风而行”,还需时间来验证。
【以上内容转自“环球旅讯”,不代表本网站观点。未经授权不得转载】
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