在日前举行的2023年京东零售开年大会上,京东零售CEO辛利军介绍了2023年京东零售的重要战略布局方向。其中围绕低价策略他还表示,百亿补贴频道的上线对于京东低价心智的打造而言仅仅是一个开始,未来京东将在每个环节都围绕“低价”的目标,持续完善自身能力建设,通过供应链效率的提升和技术的升级实现“天天低价”。
据了解,京东百亿补贴频道已于3月6日正式上线,并在APP首页拥有一级入口,其页面顶部标注有“官方补贴”、“全场包邮”和“专属客服”等字样,商品类目则包括了电脑数码、家用电器、手机通讯、酒水、护肤品、母婴玩具、个护、家装、食品等,用户无需领券等复杂操作,即可直接抢购。对于京东百亿补贴上线首日的市场反应,辛利军透露,“消费者的反馈非常积极”。
此外,近期京东方面还公开发布了《“买贵双倍赔”服务规则》。其中显示,用户在该平台购买带有相关标识的产品时,如果其实付价格若高于特定平台上同款商品的价格,可申请订单实付金额差价的双倍补偿,其中特定平台就包含了拼多多、天猫等主流电商平台。
据辛利军透露,后续京东还将有一系列面向用户低价体验的举措,其中包括低价机制的建设、价格基础能力的完善,以及“百亿补贴”低价场域的构建等。对此,辛利军强调,“只要是有利于消费者的事情,我们必须要坚定地干下去。”
据了解,此前在2022年底发出的一封内部信中,京东创始人刘强东也曾明确表示,“低价不仅仅是电商的核心竞争力,而且是全球所有零售商永恒不变的所有竞争力的根基,如果把我们零售业务客户体验三要素:价格、品质和服务归结的话,低价是‘1’,品质和服务是两个‘0’,失去了低价优势,其它一切所谓的竞争优势都会归零。”此外他还强调,低价是电商的核心竞争力,要继续坚持下去。
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