日前，银泰基业集团作为商业办公类项目运营方，接手上海瑞众人寿大厦，开启了上海中骏广场一期3、5、7、8号楼的运营管理，这标志着银泰基业集团首个外部商办轻资产项目的落地。作为银泰集团旗下专业的资产运营管理平台，凭借在资产运营领域累积二十余年的成功经验，银泰基业集团已在多个城市对商办项目的运营进行尝试与探索，并在深入梳理和总结后，形成了一套基于精细化运营的“银泰标准”，提升了商业空间的文化价值和社会影响力，实现了商办项目的保值增值，并成功将这套“银泰标准”复制和输出到全国各地。

在存量时代，商业地产多年来重开发轻运营的模式已经难以为继，如何盘活存量项目，是企业现阶段必须要回答的问题。二十大报告指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。这意味着全社会要围绕有质量、有效益、可持续推进发展。因此，在商业地产行业，对原有发展模式进行改造升级、发展新质生产力，正是推动高质量发展的重要着力点。

银泰基业集团以创新为驱动力，在轻资产运营上围绕艺术文化、绿色发展、效率提升、社会责任等的新实践，正是银泰基业集团呼应“先进优质创新要素催生新产业、新模式、新动能”的方针指引，从企业视角出发，积极拥抱新时代的变革的重要举措。通过充分利用新要素进行新组合，银泰基业集团形成了商办写字楼项目运营的新方式，为商业地产注入了新的活力，从而实现了新质生产力在商业层面的微观机理，为高质量发展树立了示范样本。

以“无感”服务提升“五感”体验，“银泰标准”以新质生产力为抓手，满足人民美好生活需求

在后建设时代，把握新质生产力意味着商业地产行业必须要在运营管理上下文章，那些更擅长精细化运营的轻资产管理机构将在提质方面发挥显著作用。

为了让CBD人士在日复一日的压力、快节奏和高强度的工作中保持身心愉悦，银泰基业创新性地提出“五感”服务，通过视、听、味、嗅、触感的全方位创新，为写字楼平添了一些亲切的人情味。

在成都银泰中心2号写字楼，敦煌艺术家常沙娜的“散花天女”主题精选版画展正在展出，驻足欣赏的朱女士已在这座写字楼里上班多年，“如今每天走进银泰，我们仿佛进入了一个现代艺术馆，这些作品不仅美化了工作环境，还激发了创造力。惬意午餐后，大堂香氛一如既地往令人放松，伴随着轻柔的背景音乐下班，更是缓解了我一天的工作压力。对我来说，这不仅仅是一个办公场所，更像是一个温馨的社区，让我每天都充满了新鲜感和活力。”

作用于精神层面的五感，底层逻辑是基础服务的“无感”。据银泰基业的运营负责人介绍，不事张扬的恰到好处，是银泰基业每位员工所秉持的服务理念，它通过在不显眼处的关怀和支持，让客户在日常办公中几乎感觉不到存在，却又能在需要时即刻得到响应和帮助，营造出了一种自然、舒适且高效的工作环境。

基础服务之外，在运营管理中积极参与重大社会活动、持续进行人文关怀与绿色低碳倡导，进一步加深了银泰品牌在各地的影响力。为成都银泰城悦坊近120户商户开通天然气，以“瓶改管”提升项目品质和商户安全性；银泰北京、杭州、成都等地的近10个项目参与WWF“地球一小时”活动，关闭不必要的景观照明和耗电产品；在建筑项目中融入公交友好度和环保设计，北京银泰中心耗资千万主动与轨道交通无缝接驳，并获得LEED-EB O+M v4.1铂金级认证和华北地区首个Parksmart Piomeer认证。

这些创新性的资产管理方式，在提高商业管理效率的同时，也使人们的生活更加舒适、便捷和高效，不断催生出社会生活的新生态。一个更为温暖亲切的商业资产形象在银泰基业的打造下正徐徐呈现，体现并呼应了人们对于美好生活的持续追求。

从北京到成都再到上海，“银泰标准”发挥品牌效应在全国生根发芽，助力新质生产力走深走实

在全球范围内，可复制性在商业扩展中的重要性毋庸置疑。一种商业模式如果能够在不同的环境中被多次实施和验证，那么其有效性和可靠性就更高。而一种先进管理模式的广泛应用，就意味着整个行业可以更快地进步和发展，将为社会带去更大的整体效益。

两年多来，银泰基业一面精雕细琢，将其运营管理标准打造成为行业标杆，一面不断总结提取，将管理和服务不断完善形成“银泰标准”。正在成都上演的敦煌作品展只是银泰基业以艺术赋能商业，为空间增添视觉张力的一个具体做法，在北京银泰中心银泰写字楼，中国当代水墨艺术家董立宝的“巴黎归来”水墨画展已持续数月。这些优质与标准化的资产管理经验，正在被不断复制和输出，在银泰基业运营的全国其他各项目上成功落地。

如今的“银泰标准”已经在商办项目中享有“品牌效应”，在上海成功牵手瑞众人寿落地首个外部运营项目，正是其品牌溢出效应的重要体现，也将为银泰基业集团的发展开启新的篇章。

银泰基业集团打造的“银泰标准”不仅是一种管理模式的创新，更是响应近期构建创新体制机制要求，体现“新质生产力对高质量发展强劲推动力”的突出实践。它通过不断的探索和实践，推动了新质生产力的深入发展，为商业地产行业乃至整个社会的高质量发展提供了强有力的支撑。随着“银泰标准”在全国的生根发芽，我们有理由相信，它将继续引领行业向前，推动新质生产力不断走深走实，成为推动高质量发展的一个生动示范。

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