继此前发布预告后，4月24日盒马方面正式恢复了付费会员服务“X黄金/钻石会员”的开卡、续费服务，并对相关会员权益进行升级调整。同时自4月24日起，所有盒马X会员店VIP已无缝升级为盒马X黄金会员。

公开资料显示，盒马X会员服务于2018年在上海率先推出，后逐渐推广至其他区域。随后在2023年，盒马方面将X会员服务进一步细分为钻石会员、黄金会员，同年12月受折扣化改革的影响，盒马方面宣布暂停X会员的开卡、续费服务。

在此次调整后， 盒马X黄金会员和X钻石会员（仅主卡）将新增X会员店生日礼权益，即会员提交生日信息便可获得X会员店生日礼一份。同时X黄金会员还将新增X会员店购物返1%优惠金权益，即购买标记有“返1%优惠金”的商品便可获得实付金额1%的优惠金，可用以兑换X会员店购物红包。此外，盒马X黄金会员和X钻石会员（主卡/家庭卡）的会员日88折权益也将进行调整，即支持“每周一”与“每周四”可选。

价格方面，盒马X黄金会员的售价为258元/年，X钻石会员价格则是658元/年。

对此曾有观点认为，随着盒马创始人侯毅卸任CEO、CFO严筱磊兼任CEO，“目前能看到的变化不多，但盒马整体正在修正此前一刀切式的变革，路线回调，过去核心的中产用户再次被重视，盒马更像以前的盒马了”。并且其还指出，根据用户的消费能力、复购率等指标，盒马内部将消费者划分为L1至L5共5个等级，“今天盒马重新抓L3到L5的用户，其实跟最开始的盒马路线是一模一样的”。

此外有相关报道援引的来自盒马方面的数据称，X会员每月购买频次是普通会员的2.5倍，客单价是普通会员的2.8倍，有着很强的消费黏性、消费力。

值得一提的是，为能够持续提供优质配送服务，自4月24日起盒马方面还对部分城市的运费规则进行了调整。具体而言，盒马方面在包括北京、上海、南京、长沙、南通在内的26个城市，将盒马鲜生、盒马mini门店的线上订单免运费门槛统一调整至单笔满49元，不足则将按6元/单收取运费。同时，盒马方面还将用户通过盒马App、盒马小程序等线上服务平台下单购买盒马云超自营商品的免运费也调整至单笔满49元，不足同样将按6元/单收取运费。

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