近年来,托管、半托管模式俨然成为了出海,以及Temu、速卖通等跨境电商平台迅速打开市场、丰富供给的一大利器。如今,这股风潮也逐渐从跨境电商蔓延到了国内市场。继今年年初淘宝方面成立直播电商公司,为入淘的主播提供运营全托管服务,包括账号冷启动、全周期规划、商务对接、官方盘货、营销策划之后,快手电商也按耐不住、有所行动了。
日前,快手电商正式启动“快手优选”项目。在业务模式上,这一项目选择了平台代运营模式,即商家仅需负责发货和售后,流量运营和商品销售等环节则全部由平台负责。该项目面向全品类商家开放,入选商品均由快手电商甄选,目前入驻的则以农产品产业带商家为主。
据悉,为了鼓励更多产业带商家与快手优选合作,快手电商还推出了一系列流量扶持政策,定向帮助商家提升销量。例如,入驻快手优选的商家可一次性进入“直播爆款池”、“短视频爆款池”、“分销爆款池”和“泛货架爆款池”,享受全域流量扶持。此外商家还有机会进入快手小店官方直播间,获得免佣扶持以及搜索资源支持。
在低价之风大行其道的当下,快手电商推出代运营、半托管模式快手优选项目的原因显然并不复杂,那就是希望借此引入更多供给资源,以满足更多消费者对于低价好物的需求。换而言之,快手优选显然是快手电商在低价好物这一核心经营风向标上的一次探索。
要知道近年来各大电商平台兴起低价竞争之后,去中间环节的产业带白牌供给就成为各平台争夺的焦点。毕竟压缩了采购层级之之后,也就意味着缩减了中间流通环节的成本。不久前就曾有消息称,抖音电商已升级产业带商家扶持政策,包括针对部分商家直接推出GMV返现政策、且比例最高达50%,即商家完成一定销售额后,平台会给予最高50%的GMV返现补贴。
但这部分产业带商家的特征,就是虽然拥有源头优势,但也因此远离了消费者,通过不会做流量运营。而快手优选的托管模式,显然就正是针对这一痛点。在这种模式下,快手电商可依托平台的全面销售数据,更清晰地识别有爆款潜质的类目、单品,从而提升选品和定价环节的效率。同时快手电商负责运营、营销等工作,也能够向不善此道的产业带商家提供确定性的销售渠道和销售链路,以降低商家的经营成本。而商家则只需要专注于自己擅长的生产、售后等环节,可谓是平台与商家优势互补、各显神通。
更进一步来说,快手优选的出现,似乎也意味着快手电商布局自营电商业务的可能性已经出现。
众所周知,对于以平台模式出身的电商平台而言,发力自营业务往往就意味着“深入一线”,不仅可以更好地掌握各类数据、将主动权拿在自己手中,还可能会形成一套完整的方法论,反哺第三方商家。同时由于有平台的背书,自营业务往往也更“可控”,这种特性就使得其能够成为平台的“门面担当”、更容易获得用户的信任,从而促使整个平台生态的稳定发展。
以京东自营为参照进行对比不难发现,快手优选与之最主要的区别,就在于舍弃了重资产的“入仓”环节,其他部分则已经十分接近。其实无论自营、还是托管模式,本质上都是随着电商行业竞争烈度的提升,包括货品同质化、低价竞争和流量争夺白热化,电商平台出于价格竞争、供给争夺、效率提升的需要,全方位提升对人、货、流量的介入深度。甚至从某种程度来说,采用半托管模式的快手优选,或许正是快手自营电商的不完全形态。
事实上,时至今日GMV破万亿的头部电商平台,几乎都已或多或少在尝试自营电商业务。京东自不必多说,阿里方面其实很早就尝试了天猫超市、猫享自营、喵速达等各种类型的自营业务。与快手电商更为类似的抖音电商,也已针对美妆、酒水、服装、文创等品类推出了自营店铺。
另一方面,快手优选的出现,或许也为快手电商打造自有品牌埋下了伏笔。如今,在快手App以“快手优选”这个关键词进行搜索后可以看到,目前入驻该频道的商品包装上均印有“快手优选”标识。相比之下,生产厂家等商品信息反而不那么显眼。
正所谓见微知着,快手电商此举,或许便是有意在用平台背书的方式,帮助商家实现更具确定性生意增长的同时,进一步培养用户对于快手优选的信任与消费心智。或许在未来,快手优选成为如同京东京造一般的存在也不无可能。
当然,如果快手电商真的下定决心要布局自营电商、自有品牌,同样也面临着一系列的挑战。以自营电商为例,其往往与高质量服务挂钩,而作为电商服务中至关重要的一环,快手电商显然将需要补上物流履约这一课。此外在打造自有品牌方面,如何找到足够多物美价廉的“代工厂”,也是他们难以绕过的难题。
但即使如此,在GMV已迈入万亿门槛的情况下,任何一种可能会实现继续增长的渠道,快手电商显然都不会放过。
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