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高效的管理者,会让自己“闲”下来

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(图片来源:摄图网)

作者|张丽俊 来源|张丽俊(ID:zhanglijunCherry)

导语:在工作中,你是否思考过一个问题:什么是你的职责边界?换句话说,你该做的事情做了吗?是否做了很多其他该做的事?今天,我们讨论这个话题。

最近,有不少老板跟我说:

“Cherry,我每次想让公司管理者学点东西,他们都会说自己很忙,没时间学习。

但,他们忙来忙去,也没看到什么成果,真不知道在忙什么。”

很多公司都有这个问题,管理者忙到没时间,员工却没事干。

根本原因,就是这些管理者帮员工做了事、担了责。

作为管理者,一定别让猴子跳回你背上,谁的猴子,就让谁自己背。

为什么说自己的猴子自己背?

那,怎么理解上面提到的“猴子”?

威廉·安肯在《别让猴子跳回背上》这本书里,把工作任务比作猴子。

为什么不是其他动物?因为猴子的特性是会乱跳。

这就导致该养猴子的人,闲着没事干;而背上跳满猴子的人,一直在替别人养猴子,忙得不可开交。

造成以下2个问题:

1、时间永远不属于自己

作为管理者,你是否经历过类似的场景?

比如一大早,就接收到很多工作消息,其中很大一部分是找你确认事情,或者追问进展。

于是,你必须用大量时间,一一确认并回复。

但是,你有没有想过,本该是员工跟你汇报,怎么变成了他催你进度,你帮他完成?

我们一起梳理一下,事情是怎么变成这样的?

当你给团队成员安排好工作任务以后,一定会有人来找你。

他一脸苦恼,问你:“领导,这件事情,我该怎么做?”

这时,你大概率会说:“让我先想一想,一会儿告诉你。”

于是,这个员工过一段时间就跑来问你:“领导,这件事怎么样了?”

就这样,本该他做的事,变成了你在做。他的猴子,就这么跳到了你背上。

你不可能只有一个员工,如果团队里所有人都这么干,你的背上就会爬满猴子。

所以,你会发现自己每天都很忙,不是救火就是在救火的路上。

到了晚上,你才有时间处理自己的事情,陷入了时间的“囚徒困境”。

2、工作没成效,拿不到结果

德鲁克曾经说过,要想你的管理卓有成效,就必须把整块时间花在重要的事情上。

但是,如果你背的都是别人的猴子,就没有时间精力做你的事情了。

如果你长时间都是这样的状态,就会变成一个苦劳型管理者。

明明是团队里最忙的一个人,是所有管理者当中最累的一个,但你就是拿不到结果。

一个工作没有成效的管理者,一个无法带着团队拿到结果的管理者,也许老板和员工会为了你的付出鼓掌,却不会为了这个结果买单。

优秀的员工迟早会离开,留下的人也会躺平,敷衍工作,团队变得越来越平庸。

作为管理者,如果只有你一个人背着所有猴子前行,浪费和消耗了所有时间精力,该做的事情都没做,怎么打胜仗?怎么持续拿结果?

如何做到自己的猴子自己背?

有3个方法:

1、界定好职责边界

德鲁克认为,管理者的任务有三个:

任务之一:实现组织的特定目的和使命;任务之二:使工作富有成效,员工具有成就感;任务之三:处理对社会的影响与承担社会责任。

你的职责是带着团队拿到绩效,而不是成为员工的下属。

所以,你一定要告诉员工,什么是他的工作和职责。

让他知道,自己的猴子自己背。

你能做的,是提供帮助和辅导,而不是帮他做事。

什么意思?就是你不要什么都管,让员工觉得反正有领导兜底,过于依赖你,什么都等你来做。

比如说,当员工来问你应该怎么做时,你可以反问他“你觉得呢?”

让他回去想几个方案,然后找你和相关人员开会。

这样,他回去就必须行动,避免猴子跳到你背上。

一定要忍住,别轻易插手自己做,让员工养成独立完成工作的习惯。

2.责权利清晰,有明确的目标

其次,你要清楚划分出每个人的责权利,分工的时候,责任到人。

比如说,这个任务交给谁做,那他就是第一责任人。

出了问题就找他负责,不要含混不清,出现真空地带。

明确职责后,你还要正确授权,明确告诉员工:

为完成这个任务,你可以提供哪些支持和帮助,有什么资源可以利用,什么样的问题他能自己决定,什么样的问题,需要找你确认……

同时,你还要告诉员工一个明确的目标。

让这个团队目标变成他自己的目标,这样,他才有持续努力的动力和激情。

在你们在目标上达成一致时,要把奖惩都说在前面、说清楚;

比如说这件事,做到什么程度,可以给他什么样的奖励,如果完不成,会对他有什么影响。

对于员工来说,公平感很重要。

所以要奖罚分明,设立高压线,让每个人都知道,什么事情一定不能做。什么样的员工会拿到绩效。

3.做好辅导和培养

你的时间和精力是有限的,事情永远都做不完,所以我们要把时间花在最重要的人和事上。

辅导和培养员工,是管理者非常重要的一个任务。

但我想说明的是辅导和培养员工,是为了成就他,而不是为了帮他做事。

在辅导和培养员工时,有一个二八原则。

也就是你80%的时间,要用来做团队的共性辅导,20%的时间做个性化辅导。

因为一个人的管理半径,最多是10个人。

如果你大量时间用来个性化辅导,浪费时间且低效。

万一你辅导的这个人,发现了更喜欢的工作离开了,或者是他打退堂鼓了,不愿意做了,你不是竹篮打水一场空吗?

在个性辅导上,你也要辅导最具有价值的员工,要把时间花在最重要的人身上。

当你不断辅导和培养出优秀的员工,你的团队就能持续拿结果。

最后,总结一下:如果你想工作有成效,可以拿到结果,持续拿结果,就不要让猴子跳回背上,让每个人都知道,自己的猴子自己背。

无论在什么情况下,别人的任务永远是他自己的。而你的时间和精力,可以用在更重要的事情上,这才是让工作更高效的核心。你要敢让自己闲下来,而不是忙到没有时间。

编者按:本文转载自微信公众号:张丽俊(ID:zhanglijunCherry),作者:张丽俊 

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来源:张丽俊 编辑:产经资讯

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