人们在日常使用各种服务项目时，“遇到问题找客服解决”已经成为习惯性思维，几乎所有的大型企业都会有独立的客服部门，微粒贷也不例外。作为微众银行旗下的正规个人消费贷款，为了方便用户，更是提供了两种不同的微粒贷客服联系方式，以供不同习惯的人群使用。

一、对于日常习惯用微信进行交流的人群来说，联系微粒贷客服，同样使用微信就能达到目的，具体方法如下。

进入微信，搜索“微粒贷”公众号，点击关注。

进入公众号的交流页面，直接点击页面上方对话中的“帮助中心”，或者依次点击页面右下角的“更多”“微粒贷客服”，同样可以进入“帮助中心”页面。

下拉页面，点击最下方的“在线客服”，就可以进入到微粒贷客服页面了。

在对话框中输入要查询的问题即可。如果出现的答案不满意，也可以输入“人工”，接入在线人工客服，进行详细咨询。

需要注意的是，在线微粒贷客服服务时间是24小时，在线人工客服提供服务的时间是早7点－晚24点之间。

二、不太擅长微信交流，喜欢直接电话语音交流的人群，可以拨打微粒贷客服电话，也就是微众银行官方客服电话95384，联系到微粒贷客服。电话拨通后，按照语音提示选择按键“1”，就可以接入人工，进行语音对话。电话客服提供服务的时间同样是早7点－晚24点之间。

以上就是两种联系微粒贷客服的常规方法。此外，通过小程序页面的“微粒贷”小程序、微众银行APP，都可以进入客服咨询页面，大家按照自己的使用习惯，选择最方便的一种即可。

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