（文/李心玲）随着大数据技术的快速发展，酒店管理系统将朝着更长的方向发展。为了更有效地解决酒店管理方法的营销问题、管理问题及其客户需求偏好分析，许多酒店开始钻研新兴技术，用此来分析客户多样化的需求，使酒店管理向云管理系统发展。

作为行业龙头企业，海口美兰鸿富酒店充分运用智能化技术运营，在行业中起到了模范作用。海口美兰鸿富酒店是一家全国连锁酒店—城市便捷酒店在海口望海国际广场的分店。该酒店自2015年成立开始，始终走在酒店行业的前沿，为客户提供最优质的服务，曾获得大众点评“2021海口市抖音人气网红酒店”第一名和携程酒店程长营酒店运营最佳团队奖，是携程优秀互联网实践酒店。不仅如此，鉴于海口美兰鸿富酒店一流的服务质量和规范化、智能化的管理体系，以及其在行业中的领先地位，海口市旅游和文化广电体育局指定其接待非主要疫区游客定点服务酒店，以便为疫情期间的游客提供温馨的接待服务。此外，美兰鸿富酒店还被海口酒店协会纳为协会的第九届会员，共同致力于维护酒店管理行业的秩序，为行业的发展提出高效可行的方案。据了解，海口酒店协会的其中一条入会条件，就是酒店客房数量要大于100间、年营业收入要达到600万元以上。由此可见，海口美兰鸿富酒店的规模和实力都不容小觑。

海口美兰鸿富酒店之所以能够在短短8年间取得如此骄人的成绩，这要得益于酒店的总经理娄诚先生。娄诚先生是一名酒店管理专家，有着湖南大学和北京大学的管理学教育经历。毕业后，他便从事管理相关工作，积累了相当丰富的管理经验。2015年，娄诚先生成立了海口美兰鸿富酒店，并担任总经理。任职期间，他将多年的酒店管理实战经验充分运用到工作中，同时还钻研新兴技术的力量，将其融合到酒店管理中，研发了“基于大数据和神经网络技术的客房预订与统计平台V1.0”、“基于地理数据的酒店设施选址与布局模拟系统V1.0”和“基于区块链技术的无人酒店管理统筹执行系统V1.0”等多个原创性知识产权成果。这些成果使得酒店运营更便捷高效，其大数据化管理也能助力酒店科学决策。而智能化、系统化的流程不仅提高客房管理效率和服务水平，而且还提升客人满意度，提高酒店综合竞争力，也给酒店带来了巨大的经济效益，使得美兰鸿富酒店在行业迅速站稳脚跟，成为行业的“领头羊”。此外，娄诚先生杰出的酒店管理才能和为行业做出的卓越贡献，也使得他在2022年度海南省旅游饭店行业评先争优活动中，被评为“2022年度海南省旅游饭店行业最佳业主代表”。

智能化的浪潮正扑面而来，酒店管理也将变得越来越“智慧”。对于酒店而言，如果不能抓住时代发展的机遇，搭乘智能化的“快车”，就只能“原地踏步”，远远落后于别人。娄诚先生表示，创新是发展的动力，他会坚持研发更多成果，持续为酒店管理注入更多活力。

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