近日，家乐福方面宣布推出基于OpenAI旗下GPT-4大模型打造的AI购物资讯机器人Hopla，旨在改善用户的购物体验。

据悉，目前Hopla已经在家乐福官网集成，用户可在浏览商品时点击Hopla图标、与之进行文字对话，并获得购物相关的帮助。例如用户输入预算、忌口食物等内容后，Hopla就会根据所输入的条件筛选出符合要求的商品，并以列表或图片的形式展示给用户。同时用户也可以向Hopla询问商品的详细信息，例如产地、成分、营养价值等，Hopla会从商品表中提取相关信息，并以简洁明了的语言进行回答。

此外用户还可以向Hopla寻求建议，例如何搭配食材、如何制作美味佳肴、如何保存食物等，Hopla会根据用户的喜好和需求，提供合适的建议，并附上相关的链接或视频。

除Hopla外，家乐福方面还将生成式人工智能（AIGC）技术应用到了其产品介绍，以及内部采购流程等方面。其中在产品介绍方面，据家乐福公布的相关信息显示，截至目前其已借助ChatGPT为2000多种商品生成了产品表，并计划将其扩展到所有商品表上。据悉，这些产品表不仅包含了商品基本信息，还包含了卖点、使用方法、适用场景等，能够让用户更加了解相关商品。

而在内部采购流程中，家乐福则计划使用AIGC技术来帮助员工处理日常任务，例如起草招标邀请、分析报价、产品搜索等，以提高工作效率。

对此，家乐福董事长兼首席执行官亚历山大·邦帕德（Alexandre Bompard）表示，“凭借我们的数字和数据文化，已经在人工智能领域取得了重要进展。生成式人工智能将使我们能够丰富顾客体验，深刻改变我们的工作方法。而将OpenA的相关技术整合到业务中是家乐福的一次绝佳机遇，通过引领生成式人工智能的应用，我们希望能走在前列，创造未来的零售业”。

值得一提的是，家乐福使用的是微软OpenAI Azure来调用OpenAI的GPT-4大模型。对此家乐福方面表示，这使得他们能够借助微软Azure的数据安全性、可靠性和机密性功能，以确保符合欧盟通用数据保护条例(GDPR)。

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