日前，来自饿了么全国七大片区的175位职工代表齐聚上海，参加饿了么(全网)一届一次职工代表大会(扩大)会议，并现场审议通过了全网《集体合同》及《工资专项集体合同》、《女职工专项集体合同》、《劳动安全卫生专项集体合同》等全网专项集体合同。据悉，这也是全国外卖行业签订的首份全网集体合同，将覆盖饿了么自有职工及全国1.1万个配送站点超过300万“蓝骑士”。

据公开资料显示，相较于个人劳动合同，集体合同主要是约定企业全体职工共同享有的权益和福利，属于调整集体劳动关系，集体合同的内容涉及企业中职工生活的各个具体方面。

据了解，上述饿了么集体合同聚焦外卖送餐员基础配送费标准和当地消费价格指数(CPI)，充分考虑配送距离、用餐高峰、天气原因、路线难易等因素，提出了“加大智能头盔投放力度，降低手机操作，减少安全隐患”、“秉持‘算法取中’，合理设置送餐员配送时间”等条款，对送餐员群体最为关注的劳动报酬、劳动保护、保险福利的问题作出了充分回应，并明确规定饿了么和服务商将应完善送餐员沟通申诉通道，进一步强化与送餐员间常态化沟通机制。

在《集体合同》中明确，饿了么将与中国财贸轻纺烟草工会共建1000个“一平米温暖”爱心驿站，帮助解决送餐员的歇脚、喝水、充电、学习、娱乐等需求。《劳动安全卫生专项集体合同》则针对当下全国气温不断走高的实际情况，在条款中注明“遇到极端天气、危险路况等情形的，将根据实际情况相应调整配送机制，保障送餐员配送安全”。

自2021年以来，全国各级工会便积极加快探索平台企业协商协调机制建设新路径，截至目前，除饿了么外，京东、“三通一达”等多家行业头部平台企业也已实现签订覆盖全国网点站点、加盟商服务商职工的全网集体合同。

对此，上海市总工会党组书记、副主席黄红表示，饿了么方面通过此次全网职代会，将全网协商成果予以固定，形成企业内部管理制度机制。以饿了么此次全网职代会为契机，总部在沪的头部互联网平台企业已全部建立起协商协调机制、民主管理制度。

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