继此前淘宝在新加坡、马来西亚、韩国、中国香港、中国澳门、中国台湾6个国家和地区上线境外包邮服务后，日前淘宝方面宣布将境外包邮区扩容至10个国家和地区，新增日本、泰国、越南、柬埔寨4国。

此前在8月初，淘宝上线“大服饰全球包邮计划”。随后在9月，淘宝将“大服饰全球包邮计划”升级为“淘宝天猫出海增长计划”，即原先包邮计划仅向服饰类商家开放，并进一步扩容至全行业商家，其中包括美妆母婴、3C数码、运动户外、家居潮玩、小家电等多个类目。

除了扩容境外包邮区外，淘宝还联合菜鸟升级了此次双11的物流服务。据了解，双11前夕，菜鸟在广东、福建等地新增10余个集运仓，仓库面积较去年同期翻倍，同时优化全球资源配置能力，提前部署海、陆、空优势干线资源，结合包机、包柜加临采的组合策略，保障发货时效。此外菜鸟还增加全球一线仓库作业人员和配送人员数量，以确保物流高峰期包裹流转的高效和准确。

在中国香港，菜鸟则将继续扩大自提点网络。今年双11期间，全港共有超过1000个菜鸟自提点（含自提柜）为用户提供取件、退货和其他多元化服务，另有超450多个自提点实现了周日及夜间营业，保障当地用户的体验。而在中国台湾，菜鸟方面也升级了物流保障，一方面扩容清关产能、清关效率提升至去年同期3倍以上，另一方面还扩大了自提点规模，提高自提包裹的重量和体积上限。

据悉，在新加坡和马来西亚加入包邮区后，跨境包裹数量显着提升。为了缓解海外的本地配送压力，菜鸟在新加坡和马来西亚新开2个分拨中心，最高可提升30%的综合产能，同时其还将通过错峰订舱、极速拆柜、陆运替代等方式，进一步降低海运货柜积压的风险。

对此菜鸟海淘出口物流部总经理黄钟表示，今年双11菜鸟将通过配置全球仓、干、配资源和自提网络，多措并举保障淘宝全球包邮。

近日菜鸟方面宣布自营的华南分拨中心在东莞正式投入使用，该分拨中心在升级后实现了场地扩容、自动化设备的升级换代，其中全新启用的双层自动化分拣机、自动化摆轮分拣矩阵，将大幅度提高转运效率。据官方透露，预计双11峰值时该分拨中心可转运近200万小件包裹，并且从广东发往全国的包裹转运效率将提升25%。

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