交付的一年，交心的一生。从一纸蓝图到万家灯火，从一方沙土到理想家园。四季在变，生活在变，不变的是服务的初心与品质的承诺。这一年，泽信物业用贴心细致的服务回馈业主的期待与信任，得到了业主的支持与认可，真正实现了美好相伴。

这一年，品质服务用心用情

泽信物业始终把业主放在第一位，用心把服务做到极致，高效响应业主需求，安全工作事无巨细，清洁工作不留死角，维护工作一丝不苟，坚持以贴心、专业的品质服务，让业主安心、放心。

这一年，彼此增进邻里温情

每一个节日物业都不会缺席，新年的对联和福袋，女神节母亲节的鲜花，儿童节的礼物，端午节的粽子，中秋节的月饼，便民的磨刀、洗地垫、义诊、义剪...泽信物业全年开展社区文化活动及便民活动20余次，增进邻里感情，服务零距离。

这一年，园区品质以心焕新

为营造美好家园环境，提升业主幸福居住感，泽信物业从园区景观、亮化翻新、新增便民设施等多维度进行品质提升，树穴美化20处、车库出入口安装玻璃侧挡约140平、新增绿化约400平、归家动线打造12处、增加一层空调机位排水口+水簸箕72处、增加园区座椅6个...用色彩和创意装点家园，让社区焕然一新。

这一年，不负业主支持信任

业主的小事，物业的大事。每一面锦旗和感谢信的背后都是沉甸甸的信任，物业员工时刻坚守岗位，为业主排忧解难。物业管家冒雨帮业主锁车门、关车窗，徒手帮业主抓误闯进家的鸟，只为让业主安心回家；业主家中突发火情，物业保安第一时间到达并通过熟练操作迅速扑灭，大大减少经济损失，保护业主安全。物业员工力所能及解决问题，时刻体现着服务的温度和价值。

记得你我初见的模样

回顾2022年交付的场景，物业员工喜迎业主回家，每个人脸上都洋溢出幸福的笑脸，品质交接，用“安心、用心、贴心、温馨、全心”的五心服务，为业主创造更美好的生活。

相伴共度美好的时光

美好的陪伴从这里开始，母亲节、儿童节、端午节、中秋节、重阳节、趣味运动会...每次活动业主们都积极参与，物业员工贴心为业主提供多样的互动形式、丰富的美食、惊喜的礼物，打造满满的节日仪式感，与业主共度美好时光。

不断提升的品质服务

园区绿化补种，看遍四季美景更迭；增加园区路灯、灯带，为业主照亮回家的路；园区环境设施升级，让生活更加便利...点点滴滴的品质提升，让服务更有温度。

始终如一的贴心陪伴

日常的工作体现着物业服务的价值，只要业主有需求，物业人员便无处不在。秩序员帮助业主搬抬重物、工程员到业主家中检测空开、客服员帮助业主安装可视门铃...物业无小事，细微见人心，泽信物业人秉持服务初心，把热情、温暖、贴心落实到每一处细节。

悉心服务的暖心故事

年长的业主独居在家，为不会调式有线电视犯了愁，物业管家接到求助电话立刻前往帮助调试，为业主解决了难题。业主家中跑水，却找不到哪里漏水，管家第一时间到达现场排查漏水原因，并协助清理家中积水，减少室内损失。无论大小事，物业员工都认真对待，用心服务，用爱行动。

点滴细节暖人心

这一年，有温度的物业服务无处不在。他们关爱独居老人，定期拜访、帮老人做饭，提供暖心的关怀与陪伴；他们关心业主临时需求，帮业主晒秋菜、照看孩子、疏通水管、搬家、浇花、喂鱼，为业主排忧解难；他们关注园区生活，增设暖心座垫、小推车、便民服务站、羽毛球设备、宠物便便箱，让业主的园区生活更加舒适、便利，温暖相伴。

温馨邻里共欢乐

丰富的社区文化活动让友邻关系更加和谐。孩子们在儿童节这天与龙信信一起体验钓鱼的快乐；趣味运动会让亲子关系更进一步；暖心豆浆、美味山楂，美好的一天从早餐开始；端午节包粽子、中秋节做月饼，邻里相聚让团圆的日子更加美好。

园区焕颜更亮眼

时间流转，岁月更迭，泽信物业泽新计划让家园旧貌换新颜。树桩美化、座椅焕新、石球涂鸦、楼梯台阶和归家动线更新亮化，让家常住常新。

品质服务护家园

当业主遇到问题时，物业人员积极响应、用心服务；来访人员登记、安装交通信号灯、增添标识标牌、夏季撒驱蛇粉、冬季清扫积雪...只为守护业主，提供更加安全的生活环境，真正做到买的放心、住的安心。

小变化 大惊喜

园区生活的美好，从迈进园区大门开始。水系美化，让园区“景”上添花；台阶美化、石板路美化、设置休息区，不论白天夜晚，走在园区里都会感受到点滴的美好；地库入口装扮上钢琴键，宛如优美的音乐恭迎业主归家；墙面涂鸦美化，为业主盛开暖心的花...一步一景，处处焕新，高颜值的背后，是泽信物业人专业化、精细化日常维护和精心打造。

小关怀 大温暖

定期入户拜访，了解业主心声；送结婚业主一捧鲜花，致以最真诚的祝福；雨天入户关窗、设置晾晒区和外卖换乘车，用细节打动生活，让关怀如影随形。

小活动 大心意

泽信物业感恩与业主的相遇和四季相伴。一场消夏电影节，让今年的夏天多了一丝清爽与快乐；一份爱心早餐，让家人们在今年的冬天倍感舒心与温暖。

小举动 大感动

有一种暖心叫“放学我在等你”，有一种守护叫“路上有我请放心”，孩子们负责追逐梦想，物业负责全力守护。为帮助没有时间接送孩子上下学的业主排忧解难，泽信物业设置“暖心护学岗”，“护学小队”每日守候在邻里中心门口，集结后护送上学，还同时配备小雨伞、热水、急救药品等...强势开启暖心守护模式。

交付一年，是一个阶段的节点，更是一个全新的起点。回忆过往的点点滴滴，带着对未来的期许与憧憬，泽信物业与业主家人们一同向前，遇见社区生活中的更多美好！

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