如今，智能手机已然成为了现代人最为重要的随身装备之一，而其用途也更是覆盖了日常生活中的方方面面，从支付到身份验证几乎无所不能，甚至在某些特定场景更是不可或缺。考虑到手机在生活中重要性的不断提升，手机厂商在无障碍设计上也投入了越来越多的精力。

例如此前在2022年，OPPO方面就曾发起“微笑提案”。旨在通过不同群体对科技产品使用的多样化需求，提升科技的包容性，其中尤其是在“科技无障碍”课题方向，更是将有效提升产品的易用性，让每一个人、特别是残障人士能更简单便捷地享受科技的美好。

事实上，各大厂商针对残障用户提升产品易用性的工作一直在进行中，其中所涉及的也不仅只有硬件层面，还包括了诸如系统层级。据了解，如今安卓机型在无障碍方面也已在系统层面支持残障用户借助其进行沟通、交流。

在无障碍功能中，如何便利视障人士就是其中不可或缺的一点，目前Android阵营对此的解决方案是通过系统所提供的Talkback功能为主。在开启这一功能后，手机便会通过扬声器来朗读屏幕中的菜单，用户就可以根据相关提示来进行操作，尽管这样的流程相较普通人更加繁琐，但毕竟也解决了从“0”到“1”的问题。

当下，智能手机早已抛弃了绝大部分的实体按键，转而采用触控操作方式，因此对触控位置的精准度也有了一定的要求，但这也正是视障用户的之一。但在应用Talkback功能后，触控位置的精度就可以忽略不计，用户进行触控操作的目的仅仅是为了选择或确认，因此也大幅简化了对屏幕触控操作的精确度。

此外，对于视障用户想要了解图片信息的需求，手机厂商也为无障碍功能添加了图片描述功能。通过这项功能中，手机能够借助AI来识别图片内容，再配合语音播报向用户描述图片中的内容，使得这类用户也能“看见”图片。

然而视障人群并非只有失明这一种类型，可能还包括色盲、色弱等情况。在Talkback解决了从无到有的问题后，如何“做得更好”自然也就成为了下一步的解决方案。如今针对色盲和色弱问题，包括小米、OPPO在内的厂商则通过提供精准色彩校正的方式，来向用户输出经过矫正后的画面，以帮助这类用户获得更好的视觉效果。

在影像方面，小米更是通过人脸检测和AI技术，向视障用户提供了一个不错的解决方案。当进行拍摄时，相机会实时检测人脸在取景框中的位置，同时通过语音播报来提醒，帮助视障用户在没有他人帮助的情况下，来拍出想要的照片。

相对于视障用户，听障人士的需求则相对简单一些。目前除了一些公益性质的专业类应用外，各大厂商也为在系统层面进行了适配。例如通过与讯飞等相关厂商的合作，向听障用户提供听力辅助工具。例如在OPPO方面此前公布的2022年“微笑提案”中，在入选Top10的方案中便有三项是针对听障人士的。

以小米为例，“小米闻听”则提供了内录与外录的能力，并能够提供音字互转服务，还具备可切换的全局与小窗模式。同时，这一服务还支持视频语音字幕的实时转录，能够将所有声音信息转成文字信息，并以字幕的形式呈现给用户，帮助用户“听到”视频中的全部信息。

而针对语障人士，通过AI电话助理等功能，受话方则可以将通话中的语音转为文字信息来接收，再由AI智能助手通过语音将实时文字信息或快捷回复短语传递到送话方，这也摆脱了语障人士以往只能通过文字或实时视频进行交流的方式。并且为了让语障人士拥有更多的个性化选择，小米方面还曾发起“声音配型捐赠”项目，通过将志愿者捐赠的声音，配合与超级拟人等算法和技术，为语障人士打造独一无二的定制声音，以取代传统的电子机械音。

不难发现，随着智能手机的普及，“科技以人为本”显然也正在这类产品中得以落地。随着技术的不断进步，各大厂商也在不断借助相关新技术来努力消除“数字鸿沟”，而这对于残障人群来说，不仅可以享受到科技进步所带来的便利生活，同时也能缩小与普通用户的体验差距。

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