“二季度办签证的人突然就多了起来!”携程签证业务组的小叶最近感叹,从五一假期后,签证办理量就“节节攀升”,而且办签的多数是叔叔阿姨。近期,为应对民众暑期出游的需求,上海市公安局出入境管理局还加开了今年首个夜间出入境办证专场。
各类利好政策进一步刺激跨境出游,二季度签证办理量呈现显着增长态势。携程数据显示,二季度办签量同比2023年增长翻倍,较2019年也实现了20%的增长。随着五一假期的结束,暑期出行的签证办理量明显增长,节后办理暑期签证的人数较五一前翻倍。
暑假期间,海外长线游目的地迎来办签热潮。与去年同期相比,办理美国、英国、澳大利亚、加拿大、法国等长线国家暑期签证的占比从30%跃升至50%。显示出游客对长途旅行的热情高涨。
受近期日元汇率影响,中国游客近期热衷“跟着汇率去旅行”。二季度日本签证办理量的增长尤为引人注目。与2023年同期相比增长5倍,较2019年也实现了三倍的增长。与此同时,日本5年多次签证的占比从3%增长至23%,反映出游客对高频长期赴日旅行计划的青睐。
携程在天津出入境大厅开设签证中心 覆盖线下服务渠道提质增效
随着国际交流日益频繁,签证办理成为许多人出国旅行、探亲、商务考察的必经之路。为了满足游客日益增长的签证办理需求,各大签证服务机构纷纷推出服务升级措施。近期,携程在天津市滨海高新区海泰出入境管理局大厅内的签证中心正式开业,该中心不仅为天津市民提供出境游相关咨询及各国办签指南,同时还为游客提供线下便捷专业的签证服务产品。
天津签证中心是携程在华北区域开办的第一家线下签证中心,为游客提供覆盖141个国家的签证办理及其相关咨询服务,业务范围涵盖旅游、探亲、商务等多个领域。
“对于没有使领馆或者官方签证中心的城市,当地居民办签证的费力度和信息差较大。携程的线下签证服务中心,可有效解决这一问题,为更多有需要的人群,例如为首次出境游的中老年人提供更高效、高品质的签证服务。对于一些客人无法甄别网上良莠不齐的签证产品,线下可靠透明的服务也会使客人更省心放心。” 携程签证CEO张晨表示。
此外,为迎接暑期出境游热潮,携程签证平台也联合核心商家推动线上服务升级:在服务及时性方面,咨询服务时间由工作日早9点至晚18点升级为每天早9点至晚21点;此外,商家需在客人下订单后1小时内联系客人提供服务。针对需要面签或电调的部分长线国家的签证办理,商家会额外对客人进行15分钟内的电话指导服务,以提供客人高效和专业的签证办理体验。
暑期签证办理量同比增长1.5倍 申根签、美签还来得及办理
从当前办签量来看,今年暑期出境游依旧火爆。携程数据显示,截至目前,今年暑期出行的签证办理量较去年增长1.5倍,其中日本、美国、英国、澳大利亚、加拿大、法国、韩国、新西兰、西班牙、德国成为暑期办签热度TOP10目的地。
从办签时长来看,短线亚洲国家如日本、韩国、越南、柬埔寨等国家,及澳大利亚、新西兰、英国等国家现在申请签证还可以满足暑期出行需求。携程签证专家表示,当前申请申根签证的用户可能只能赶上暑期后半段,美签则是部分领馆(如武汉、北京等)可以赶得及暑假。
据了解,美国驻武汉总领事馆新馆于3月底落成,5月底可以开始接受面试,缓解了美国签证预约面试名额有限的情况。针对想加急办美签的用户,选择武汉领馆送签或面试可以大大缩短申请美签的等待时间,赶上暑期出行也不是没可能。
值得注意的是,近期已有游客开始为国庆和春节假期的出境旅行开始办签。携程签证数据洞察到,五一后开始办理国庆、春节期间签证的用户数量相较节前提升了1.5倍,主要是针对美国、新西兰、加拿大、澳大利亚等长线国家。这一趋势表明,游客对于未来出境旅游计划的规划和准备越来越提前。
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