1、特殊情况：如生病住院、下岗、自然灾害、生意失败、遭受行骗等特殊情况，需要把特殊情况的证明给到银行;

　　2、确定信用卡欠款金额超过用卡人还款能力：因为特殊情况，的确超过个人的偿还能力，收益跟债务不成正比;

　　3、用卡人仍有还贷意向：逾期后无失联，可以让银行随时联系上用户，每一个月或多或少都还一些钱，是最有效证明有还款意愿的，并非恶意逾期;

　　4、必要时可寻求帮助：如调解中心、消费者保障、专业协商机构等。假如和银行达成个性化还款协议后，后面一定要依照商议好的金额每一个月准时还贷，要不然个性化还款协议可能无效，而银行也很可能直接走法律的程序。

　　停息挂账申请条件有哪些

　　1、合适的解释：持卡人要向银行提供适合的理由;

　　2、还款能力：只需持卡人向银行证明信用卡账单真的超过持卡人偿还能力，持卡人才可以申请停息挂账;

　　3、还款意愿：持卡人要在最终还款日以前主动找银行，向工作人员说清楚情况，并且进行协商。

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