图源：摄图网

7月11日，Anthropic推出了新版人工智能聊天机器人：Claude 2。

Anthropic表示Claude 2能够一次性处理大约7.5万个单词的文本，这可能是一本书的长度。用户可以输入大量数据集，并要求以备忘录、信件或故事的形式进行总结。相比之下，ChatGPT可一次性处理3000个单词的文本，而GPT4则可以处理25000个单词的文本。

此前，Anthropic研发的人工智能聊天机器人Claude，在各项大型语言模型排行榜中名列前茅，甚至有些竞赛成绩胜过GPT4大模型。Anthropic被认为是OpenAI最强劲的竞争对手。

市场规模高速增长 家用服务机器人是主流

随着市场空间的开启，产业规模不断增大，各领域企业纷纷进入，全球服务机器人市场规模有望快速增长。

聊天机器人技术不断发展 实际效果凸显

用于构建聊天机器人的技术早期是基于规则和关键字驱动的，无需理解输入消息的场景和含义。随着人工智能的出现，聊天机器人能够使用自然语言处理等技术来理解语言和意图，并进行纠正。

聊天机器人技术涉及人工智能的自然语言理解(NLU)，自然语言生成(NLG)，语音识别(ASR)等。目前，自然语言理解功能包括用户意图识别，用户情感识别，指代消解，省略回复，回复确认及拒识判断等技术。自然语言生成则可以根据对话管理部分产生的非语言信息，自动生成面向用户的自然语言反馈，包括检索式和生成式。

随着聊天机器人技术的不断优化，聊天机器人的应用领域也逐渐广泛，包含金融、电信、旅游甚至体育、医疗等领域，从而为用户打造更好的服务。聊天机器人已开始慢慢渗透到了人们的日常生活中，未来将会有更多细分领域下的应用场景落地，并且在技术、企业和资本的不断助力下，聊天机器人将不断释放其潜力价值

随着人工智能技术的进步，聊天机器人产品类型愈加丰富，自主性将不断提升，应用领域也不断拓展。

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