近年来，我国普惠金融发展已经取得长足进步，并走在世界前列，金融服务的覆盖率、可得性以及满意度都有明显提高。持牌消费金融公司作为传统金融机构的重要补充，始终肩负金融惠民利民的责任和使命，让金融服务抵达更多用户，积极践行普惠金融。

中国银行业协会发布的《中国消费金融公司发展报告（2023）》显示，截至2022年末，消费金融公司服务客户人数突破3亿人次，达到3.38亿人次，同比增长18.4%；资产规模及贷款余额双双突破8000亿元，分别达到8844亿元和8349亿元，同比增长均为17.5%。消费金融作为普惠金融的重要组成部分，为扩内需促消费作出了积极贡献，也为扎实推进共同富裕提供金融力量。

数据显示，截至2024年3月末，海尔消费金融够花品牌累计服务实名用户5143万人，累计放款额达2720亿元。其中，其服务新市民1645万人，为新市民发放贷款1245亿元。

对此，海尔消费金融表示，“海尔消费金融以‘够花’品牌为核心，致力于深耕普惠金融领域，通过科技创新和精细化管理，为广大用户提供便捷、高效的金融服务，助力实体经济发展。”

自成立以来，海尔消费金融一直秉承“成为更受用户尊重，更懂场景的科技金融公司”的愿景，深刻践行金融为民理念，始终在探索可持续发展模式，主推“够花”品牌，以“理想青春，要够花”为品牌理念，为年轻奋斗者提供覆盖家电、家居、数码、出行等主要生活场景的消费信贷服务，有效激活消费市场潜力。

为了进一步响应国家政策，够花APP还在重大时间节点策划多样、精准的营销活动，如在2024年春节期间推出“新户大礼包”、“金龙贺岁砸金蛋”等，累计服务用户数和新增放款笔数均在40%以上，同时够花APP上线了春节专场活动，发放免息折扣券143万元，新增新市民用户近1万人。

科技创新引领金融可持续发展，可以满足广大用户的金融需求，实现降本增效，也可以提高产品的品质，关系着金融机构的核心竞争力，也是发展新质生产力的核心要素。

经过多年的探索，每家持牌消费金融公司在科技创新方面都有发言权。海尔消费金融是行业内首个获得国家高新技术企业认定的持牌消费金融公司，积极将大数据、云计算、人工智能等信息技术与金融深度融合，打造了200多个和业务高度适配的系统，围绕用户全生命周期提供便捷高效的数智化金融服务。

例如其自研的智能客服系统，使得够花APP、小程序等均可以提供7*24小时在线服务，授信和放款的时间控制在秒级，其中放款审批时效仅为18.17秒，达到行业较高水平

海尔消费金融还打造了数万个变量及标签，构建了一个全面、精准、实时的客户画像系统；通过AI模型实现了客户信用评估、风险管理、营销推荐、服务定制等方面的个性化、智能化服务；同时，利用生物识别、电子签名、高规格加密算法、移动互联网等技术，构建了一个安全、高效、便捷的金融交易系统，实现了客户身份认证、资产登记、合同签署、支付结算等数字化管理流程。

消费金融与科技的结合是发展的需要，也是大势所趋，更多用户享受到了金融服务的可得性和便利性，金融机构也提质增效、降低了成本，这是一个共赢的过程。所以，金融机构也很“舍得”科技投入。

海尔消费金融在2023年全年的科技投入就达2亿元，而且以每年超30%的速度持续增长，目前科技研发人员占总人数的比重在60%以上。

秉纲而目自张。只有抓住“科技”这条总绳，金融高质量发展的目标才能实现。数字经济时代，金融与科技“双向奔赴”，延伸了普惠金融的服务触角，更好地为服务实体经济提供创新动力。

未来，海尔消费金融将持续探索科技前沿，加强技术研发能力，加大关键核心技术的创新力度，持续为新质生产力蓄势赋能，为经济社会高质量发展提供强劲动力。

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