（图片来源：摄图网）

7月25日消息，河南省首个标准化收费车道发卡机器人落地郑少高速郑州西南收费站。当车辆驶入郑州西南收费站的收费感应区域时，发卡机器人立即显示车辆的识别信息。对于使用ETC(电子不停车收费)的车辆，机器人会自动抬杆放行。而对于没有ETC的车辆，发卡机器人会主动发放收费卡片。整个过程无人值守，仅需5秒即可完成发卡，为社会公众带来全新的精准收费体验。

这台发卡机器人的投入使用标志着河南省收费领域的智能化进程迈出了重要的一步。它不仅提高了收费效率，减少了人力投入，还大大减少了人为因素带来的错误和纠纷。同时，这也是对人工智能技术在交通领域的应用的一次成功尝试。

服务型机器人行业分析

智能收费机器人属于服务型机器人。服务型机器人是一类专门设计用于提供各种服务和支持的机器人。智能收费机器人通过自动发卡、识别车辆信息、进行可视对讲等功能，提供快速、准确的收费服务，减少人力投入和提高效率。这类机器人通常使用云计算、大数据、人工智能等先进技术，能够自主执行任务并与人进行交互。服务型机器人广泛应用于酒店、医疗、零售、交通等领域，为人们提供各种便利和支持。

──中国服务机器人企业在2021年注册火爆

根据中国企业数据库企查猫，目前中国服务机器人行业的主要企业共有10105家，其中以2021年为主要注册热潮，2021年注册企业数量为2545家，截至2022年9月15日2022年已注册企业1975家。

——2021年中国服务机器人市场规模超过300亿元

国际机器人联合会（IFR）的统计数据显示，2018年至2021年期间，中国的服务机器人市场规模持续增长。2021年的市场规模超过300亿元，达到302.6亿元，较2020年增长36.18%，呈现出快速增长的趋势。

——2021年中国服务机器人市场份额占达到36%

中国的医疗、教育、公共服务等领域对服务机器人的需求很大，因此服务机器人已成为机器人行业的重要组成部分。数据显示，2021年中国服务机器人行业市场规模占据机器人行业总规模的36%，仅次于工业机器人行业。这表明服务机器人在中国市场的份额相当可观。

中国工程院院士郑南宁认为服务型机器人的发展需要加强技术创新和标准化，同时注重机器人的安全性和可信度。

总体而言，服务型机器人的前景非常广阔，将在各个领域发挥重要作用，提升服务质量、改善生活品质，并推动社会的发展和进步。随着技术的不断进步和应用的扩大，服务型机器人将更加普及和成熟。

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更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国服务机器人行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

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